6月的郑州，热浪滚滚，但比天气更燥热的是当地酒店从业者们的情绪。他们集体将矛头指向了国内最大的在线旅游平台——携程。

　　近期，郑州多家酒店经营者联名签字，将举报材料递交给郑州市市场监督管理局，控诉携程“调价助手”在未获授权的情况下擅自修改房价、取消优惠。

　　“价格改得头懵，一天能改好几次，而且是在我们完全不知道的情况下改的价格。”

　　表面是价格优化工具，实则是算法霸权，中国最大在线旅游平台正以“市场竞争力”之名，悄然篡夺数万酒店经营者的自主定价权。

　　所谓“调价助手”，是内置于携程平台商家版后台的一个程序，其设计初衷是定期扫描其他在线平台同款酒店产品价格，以便监测价格竞争力。

　　据澎湃新闻报道，多位酒店商家向其反映，携程“调价助手”通过后台系统自动扫描竞品平台价格，会自动强制修改并下调酒店的房间定价，平台追价成了“单向绑架”。

　　“基本每天都会有调价的情况，”一位酒店商家透露，“最夸张的一天，系统自动调价超过5次。”

　　更让商家愤怒的是这个功能的“流氓属性”。尽管后台提供关闭选项，但关闭需要业务经理审核。多位商家反映，在成功关闭后，“调价助手”仍会悄悄重启，许多不懂技术的商家可能长期处于被操控状态而不自知。

　　在黑猫投诉平台，以“携程调价助手”为关键词的投诉达110条，多条投诉提到该功能“未经同意开通、关闭后反复开关”。

　　当平台掌握流量、算法与定价权的“三位一体”，酒店商家正沦为数字时代的“佃农”。

　　交银国际研报数据显示，2024年携程在酒旅市场交易额占有率高达56%，稳居行业第一，远超第二名同程旅行的15%。这种市场份额构建的流量护城河，使商家失去携程曝光等同于丧失过半客源。

　　更令人忧虑的是，这种算法霸权的压迫似乎有选择性。媒体调查发现，汉庭、桔子、全季等连锁品牌酒店从未出现过被强制改价的情况。

　　一位大型连锁品牌负责人解释：“总部的管理系统对调价有严格监控，一旦发现被私自调价会第一时间制止。”

　　2025年第一季度财报显示：总营收138亿元，净利润43亿元，毛利率高达80%。其中住宿预订收入55亿元，同比增长23%，成为最赚钱的业务板块。

　　Wind数据显示，2024年携程集团创下近五年来最佳业绩，全年实现营业收入532.94亿元人民币，净利润170.67亿元，同比大幅增长72.08%。

　　对此，央视网罕见发表评论，一针见血地指出：“一些平台一边‘携流量以令商家’，不断压榨商户的利润空间，一边维持‘低价形象’吸引用户，实则慷他人之慨，得流量之利。”

　　携程的做法在国际上早有定义，学术界称之为“最惠条款” ，即平台要求商家保证其价格不高于其他平台。这种行为已在全球范围内遭遇监管重拳。

　　2013年12月，德国联邦卡特尔局率先认定在线酒店预订平台HRS的类似做法违法。2015年，德国杜塞尔多夫高等法院支持了这一裁决。

　　2020年5月，香港竞争委员会公开责令携程、Booking、Expedia整改最惠条款。同年6月，韩国公平贸易委员会经过调查后，携程等OTA巨头提交了修正措施，表示将在合同中删除价格一致性条款。

　　2024年9月，欧盟法院作出裁决，明确认定“底价协议”违反欧盟竞争法，指出其“必然会损害消费者合法权益”。

　　从中国法律层面审视，携程“调价助手”的行为已涉嫌踩踏多条法律红线。河南泽槿律师事务所主任付建指出，根据《中华人民共和国价格法》第十一条规定，经营者享有自主制定属于市场调节价格的权利。

　　更具里程碑意义的是2025年新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》，正式将“平台规则滥用”纳入规制范畴。IM电竞官网交银国际研报数据显示携程在酒旅市场占有率56%，具有明显市场支配地位，其强制商家接受自动调价的行为，涉嫌违反《反垄断法》第二十二条关于“限定交易相对人交易条件”的规定。

　　今年全国两会期间，国家市场监督管理总局罗文局长在“部长通道”答记者问时明确表态：“针对平台实施‘自动跟价’‘全网最低价’规则，造成‘内卷式’竞争的突出问题，IM电竞官网我们将督促平台规范促销行为，保障商户自主经营权。”

　　今年5月，宾馆住宿价格同比上涨4.6%，涨幅创近十年同期新高。与此同时，行业内部却陷入“增收不增利”的困境：布丁酒店因净资产连续三年为负被终止挂牌，亚朵酒店日均房价同比下降20多元，锦江酒店一季度净利润暴跌81%。

　　这一数据折射出行业困境：平台强制跟价压缩酒店利润，可能导致服务质量下降；而长期的价格压制后又可能迎来报复性涨价，最终伤害消费者利益。

　　健康的平台经济本应是三方共赢的“三角体生态”。如央视网所言：“平台、商家与消费者是一个生态共同体，是一个稳定‘三角体’。但如果一方遭遇严重不公平待遇难以支撑时，这个‘三角体’必然不再稳定甚至坍塌。结果不会有赢家。”

　　截至发稿，郑州市市场监督管理局针对携程“调价助手”的立案调查仍在进行中。法律界人士指出，若最终认定携程违反《反垄断法》，其可能面临上一年度销售额1%至10%的罚款。

　　监管的警钟已经敲响，但携程的算法霸权尚未终结。酒店商家们等待的，不只是关闭一个“调价助手”，而是整个商业生态的理性回归。

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