2025-11-13
近日，浙江省文广旅厅2024年公共服务高质量发展案例名单正式公布，衢州三大创新实践强势入选。
本期，我们聚焦衢江区——看它如何以旅游公共服务为支点，将“诗画风光”转化为实实在在的“过夜经济”，撬动区域文旅产业新发展。
依托生态资源禀赋，衢江区通过构建“标准化、差异化、数字化” 的旅游公共服务体系，精心编织了一张有效“留客网”，成功破解“过境不驻留、流量难转化”的痛点，完成了从“诗画风光带”到“黄金产业带”的精彩嬗变。
为了破解留客难题，衢江从驿站建设这一关键节点入手，进行系统性规划与标准化打造：
统一功能：在提供停车、如厕、充电等八大基础服务之外，叠加农产品售卖、本地导览等特色服务，满足不同游客需求。
统一管理：实行“站长负责制”与第三方考核，制定28项运营细则标准，将服务落到实处、管到细处。
有风景，更要有内容。衢江区通过系统布局多元业态、强化数字服务、策划品牌活动，将交通线转化为可停留、可体验的文旅目的地。
多元业态布局：投入10亿元，沿线打造衢州花语世界等标志性项目，有机嵌入网红咖啡馆、农业科普园等新业态，并将地方美食“三头一掌”升级为深度体验店，成为展示本土风味的重要窗口。
智慧服务提升：全面接入“联盟花园”一码游平台，实现门票预订、美食查找等服务的线上化与智能化，显著提升游客出行便利度。
品牌活动引流：常态化举办音乐节、长桌宴、房车汇等特色活动，为沿线持续注入人气与活力，塑造“来了不想走，走了还想来”的游客体验。
推荐参赛者及家属入住盈川片区精品民宿，推窗尽览江景。打造“三头一掌”主题晚宴，联动非遗市集展示地方文化。在文艺赋美点设置互动体验，邀请游客亲手制作衢州糖画。
“一人参赛，全家旅游”的模式，带来的不只是观赛人流，更是“全家消费”的增量。
沿线布局的花园露营驿站、盈川悬萝露营基地，提供超过150个营位，深受自驾、骑行爱好者青睐。
如今的衢江，旅游公共服务已从“配套”升级为“引擎”。2024年接待游客761.4万人次，过夜游客占比超4成。高家盈川旅游根据地年吸引游客达50万人次，村集体收入增长7倍，并成为全国“千万工程”现场考察点。一系列转变，印证了衢江将服务“痛点”转化为旅游“亮点”的发展智慧。
未来，衢江会继续沿着“标准化、差异化、数字化”的服务路径深耕，用更暖的公共服务、更潮的业态体验，让这条风光带持续释放活力，也让“衢江实践”成为更多地方可复制的“流量变现”样本。
